docs/admin/reports/index.md

@@ -6,4 +6,7 @@ tags:
 ---
 # Berichte
 
-todo
+![Menü Reports](/images/screenshots/menu%20reports.jpg)
+
+Hier findest Du einige Berichte, die aber im alltäglichen Einsatz nicht von
+großer Bedeutung sind.

docs/admin/settings/config/apbs.md

@@ -11,4 +11,69 @@ tags:
 ---
 # APBS System-Einstellungen
 
-todo
+![Menü System Konfiguration](/images/screenshots/menu%20config%20system.jpg)
+
+Wähle APBS aus den System-Einstellungen und Du bekommst ein umfangreiches
+Formular mit allen APBS Einstellungen:
+
+![Settings APBS](/images/screenshots/settings%20apbs.jpg)
+
+Zunächst sind die einzelnen Bereiche eingeklappt. Dies verschafft einen besseren
+Überblick. Du kannst die einzelnen Bereiche öffnen und bearbeiten.
+
+## Belegungen
+
+![Settings APBS Belegungen](/images/screenshots/settings%20apbs%20alllocations.jpg)
+
+Bitte wähle den Umsatzsteuer-Satz aus, der bei Belegungen für die Abrechnung
+angewendet werden soll. Die verfügbaren Umsatzsteuer-Sätze kannst Du
+[hier](/content/vats) einstellen.
+
+## Verträge
+
+![Settings APBS Verträge](/images/screenshots/settings%20apbs%20contracts.jpg)
+
+Für alle verfügbaren Sprachen in Deiner APBS gibt es hier je einen
+Unter-Abschnitt, den Du wiederum separat aufklappen kannst. Hier kannst Du
+den Vertragstext als Vorlage erfassen, der später automatisch bei jeder
+Buchung verwendet wird. Du kannst die Texte auch formattieren.
+
+Innerhalb der Texte kannst Du Platzhalter verwendet. Mehr Informationen dazu
+findest Du im [Platzhalter-Kapitel](/token).
+
+## Benachrichtigungen
+
+![Settings APBS Benachrichtigungen](/images/screenshots/settings%20apbs%20notifications.jpg)
+
+In jedem der Abschnitte gibt es einen Link zum jeweiligen E-Mail-Template.
+Mehr Informationen zu den E-Mail-Templates findest Du
+[hier](/admin/settings/email).
+
+In den Abschnitten **Buchung bestätigen**, **Stornierung bestätigen** und
+**Bestätigung Vertrags-Unterschrift** gibt es keine weiteren Einstellungen,
+deshalb werden diese hier nicht weiter ausgeführt.
+
+### Automatische Stornierung aufgrund fehlendem Vertrag
+
+Wird ein Vertrag zu einer Buchung nicht rechtzeitig vom Kunden unterschrieben,
+so wird dieser in APBS automatisch storniert und der Kunde erhält eine
+Benachrichtigung darüber.
+
+Hier kannst Du einstellen, ab wann eine Unterschrift als verspätet erkannt
+wird und um welche Uhrzeit an dem entsprechenden Tag dann die Stornierung und
+Benachrichtigung durchgeführt werden soll.
+
+### Erinnerung an Anreise
+
+Jeder Kunde erhält vor der Anreise automatisch eine E-Mail mit allen
+Informationen die Du im entsprechenden Template hinterlegst.
+
+Hier kannst Du einstellen, wieviele Tage vor der Anreise diese Benachrichtigung
+verschickt werden soll und um welche Uhrzeit der Versand stattfinden soll.
+
+## Öffnungszeiten
+
+![Settings APBS Öffnungszeiten](/images/screenshots/settings%20apbs%20office%20hours.jpg)
+
+Hier kannst Du die Öffnungszeiten Deiner Tierpension hinterlegen. Diese kannst
+Du dann als [Plathalter](/token) z.B. in E-Mail-Templates verwenden.

docs/admin/settings/config/email.md

+---
+title: "E-Mail-Transport"
+tags:
+  - Einstellungen
+  - E-Mail
+  - Transport
+---
+# Einstellungen zum E-Mail Transport
+
+![Menü System Konfiguration](/images/screenshots/menu%20config%20system.jpg)
+
+Wähle **Drupal Symfony Mailer Lite** aus den System-Einstellungen und Du
+bekommst einen Überblick zu den vorhandenen Einstellungen.
+
+In der Regel sind alle Standard-Einstellungen sinnvoll vorgenommen und Du
+solltest diese nur dann ändern, wenn es wirklich erforderlich ist. Lediglich
+der [SMTP-Transport](#smtp) muss auf Deinen E-Mail-Server angepasst werden.
+
+## Transport
+
+![Settings E-Mail Transport](/images/screenshots/settings%20email%20delivery.jpg)
+
+Hier sind zwei E-Mail Transport-Methoden verfügbar und SMTP ist als Standard
+eingestellt. Wir empfehlen, dies so belassen, weil SMTP die derzeit
+zuverlässigste Transport-Methode ist, die auch beim Empfänger ankommt.
+
+Solltest Du dennoch daran etwas ändern wollen, so kannst Du hier entweder den
+Standard umstellen oder sogar neue Transport-Arten hinzufügen. Dies solltest
+Du bitte nur dann tun, wenn Du Dir ganz sicher bist. Ansonsten besteht hier
+nur die Aufgabe, Deine SMTP-Einstellungen vorzunehmen:
+
+### SMTP
+
+Klicke in der LIste bei SMTP auf **Bearbeiten** und es öffnet sich folgendes
+Formular:
+
+![Settings E-Mail Transport SMTP](/images/screenshots/settings%20email%20delivery%20smtp.jpg)
+
+Hier musst Du in den einzelnen Feldern die Zugangsdaten zu Deinem E-Mail-Server
+angeben, damit APBS darüber die E-Mails versenden kann. Welche Daten hier
+anzugeben sind, erfährst Du vom Anbieter Deines E-Mail-Servers.
+
+## Message Settings
+
+Wähle ganz oben den Reiter **Message Settings** und es öffnet sich folgendes
+Formular:
+
+![Settings E-Mail Transport Formatierung](/images/screenshots/settings%20email%20delivery%20formatting.jpg)
+
+Normalerweise solltest Du hier keine Änderungen vornehmen, sondern die
+Standard-Werte beibehalten.
+
+## Test
+
+Wähle ganz oben den Reiter **Test** und es öffnet sich folgendes Formular:
+
+![Settings E-Mail Transport Test](/images/screenshots/settings%20email%20delivery%20test.jpg)
+
+Hier kannst Du eine Test-E-Mail an Deine eigene (oder eine andere) E-Mail
+versenden, um die vorgenommenen Einstellungen, insbesondere zu [SMTP](#smtp) zu
+testen. Kommt diese E-Mail nicht bei Dir an, so musst Du ggf. die Einstellungen
+korrigieren und danach erneut testen.

docs/admin/settings/config/smtp.md

----
-title: "SMTP-Einstellungen"
-tags:
-  - Einstellungen
-  - E-Mail
-  - SMTP
----
-# Email Einstellungen
-
-todo

docs/admin/settings/email/cancel_confirmation.md

 ---
-title: "Email Vorlage: Stornierung bestätigen"
+title: "E-Mail Vorlage: Stornierung bestätigen"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
   - Vorlage
   - Stornierung
 ---
-# Email Vorlage: Stornierung bestätigen
+# E-Mail Vorlage: Stornierung bestätigen
 
-todo
+Eine E-Mail mit diesem Template wird verschickt, wenn Du selber in APBS eine
+bestehende Buchung stornierst.

docs/admin/settings/email/cancel_missing_confirmation.md

 ---
-title: "Email Vorlage: Stornierung, falls der Vertrag nicht rechtzeitig unterzeichnet wurde"
+title: "E-Mail Vorlage: Stornierung, falls der Vertrag nicht rechtzeitig unterzeichnet wurde"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
@@ -7,6 +7,10 @@ tags:
   - Stornierung
   - Verspätung
 ---
-# Email Vorlage: Stornierung, falls der Vertrag nicht rechtzeitig unterzeichnet wurde
+# E-Mail Vorlage: Stornierung, falls der Vertrag nicht rechtzeitig unterzeichnet wurde
 
-todo
+Eine E-Mail mit diesem Template wird verschickt, wenn der Kunde den
+zugeschickten Vertrag nicht rechtzeitig unterschrieben zurücksendet.
+
+Weitere Einstellungen, ab wann ein fehlender Vertrag als verspätet betrachtet
+wird, findest Du [hier](/admin/settings/config/apbs#automatische-stornierung-aufgrund-fehlendem-vertrag).

docs/admin/settings/email/confirm_order.md

 ---
-title: "Email Vorlage: Buchung bestätigen und Vertrag versenden"
+title: "E-Mail Vorlage: Buchung bestätigen und Vertrag versenden"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
@@ -7,6 +7,7 @@ tags:
   - Buchung
   - Bestätigung
 ---
-# Email Vorlage: Buchung bestätigen und Vertrag versenden
+# E-Mail Vorlage: Buchung bestätigen und Vertrag versenden
 
-todo
+Eine E-Mail mit diesem Template wird verschickt, wenn Du bei einer eingegangenen
+Buchung den Vertrag erstellt und dann als fertig gekennzeichnet hast.

docs/admin/settings/email/confirm_signed_contract.md

 ---
-title: "Email Vorlage: Bestätigung Vertrags-Unterschrift"
+title: "E-Mail Vorlage: Bestätigung Vertrags-Unterschrift"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
@@ -8,6 +8,7 @@ tags:
   - Unterschrift
   - Bestätigung
 ---
-# Email Vorlage: Bestätigung Vertrags-Unterschrift
+# E-Mail Vorlage: Bestätigung Vertrags-Unterschrift
 
-todo
+Eine E-Mail mit diesem Template wird verschickt, wenn der Kunde den erhaltenen
+Vertrag virtuell unterschrieben hat.

docs/admin/settings/email/index.md

 ---
-title: "Email Templates"
+title: "E-Mail Templates"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
   - Vorlage
 ---
-# Email Templates
+# E-Mail Templates
 
-![Menü Email Templates](/images/screenshots/menu%20email%20templates.jpg)
+![Menü E-Mail Templates](/images/screenshots/menu%20email%20templates.jpg)
+
+Hier kannst Du die E-Mail-Templates für die verschiedenen Arten von
+automatischen E-Mails bearbeiten. Die Formulare sind für alle Templates
+identisch und sehen so aus (die Anzeige ist unvollständig):
+
+![Settings E-Mail Template](/images/screenshots/settings%20email%20template.jpg)
+
+## Bearbeite Template
+
+### Beschriftung
+
+Diese Beschriftung wird nur intern verwendet und hat keinen Einfluss auf die
+Inhalte der E-Mails.
+
+### Unique Key Pattern
+
+Dieses Feld sollte immer leer gelassen werden.
+
+### Empfänger
+
+Hier gibst Du den oder die Empfänger der E-Mail ein. Du kannst für **An**,
+**CC** und **BCC** jeweils eine oder mehrere durch Komma getrennte Adressen
+angeben.
+
+Für E-Mails, die im Zusammenhang mit Buchungen stehen, kannst Du die E-Mail
+Adresse des Kunden per [Platzhalter](/token)
+`[easy_email:field_booking:entity:customer:entity:emails:0]` angeben.
+
+### Absender
+
+Hier kannst Du den Namen und die E-Mail Adresse angeben, die beim Empfänger dann
+als Absender angezeigt wird.
+
+Im Feld **Reply To Address** kannst Du die E-Mail Adresse angeben, an die
+standardmäßig die Antwort adressiert wird, wenn im E-Mail Programm die
+Antworten-Funktion verwendet wird.
+
+### Inhalt
+
+Bei den Werten für die Inhalte kannst Du [Platzhalter](/token) verwenden.
+
+#### Betreff
+
+Hier gibst Du die Betreff-Zeile der Email ein.
+
+#### Body
+
+Hier gibst Du zunächst den E-Mail Body Text im HTML Format an und kannst diesen
+nach Deinen Vorstellungen formatieren.
+
+!!! Empfehlung
+
+    HTML Formatierungen sollten sparsam eingesetzt werden.
+
+Zusätzlich kannst Du auch eine **Plain Text Body** Version eingeben. Dies ist
+sinnvoll, weil manche E-Mail Software bei Empfängern keine HTML Inhalte
+anzeigen können. Diese errechnen dann automatisch eine Plain Text Variante,
+die aber nicht zwingend Deinen Vorstellungen entsprechen muss. Deshalb kannst
+Du selbst explizit eine Plain Text Variante eingeben, oder durch aktivieren
+der Checkbox **Generate plain text body from HTML body** diese selbst
+erstellen lassen, bevor die E-Mail jeweils versendet wird.
+
+Unterhalb des Body kannst Du noch ein **Inbox Preview** eingeben. Diese Angabe
+ist komplett optional, kann aber interessant sein für Empfänger, deren E-Mail
+Software in der Inbox entsprechende Inhalts-Vorschau anbietet.
+
+#### Anhänge
+
+Hier kannst Du ein oder mehrere durch Komma getrennte Dateien angeben, die der
+E-Mail als Anhang hinzugefügt werden. Häufig werden hierfür
+[Platzhalter](/token) verwendet, weil es sich vermutlich um individuelle
+Dokumente zu einer Buchung handelt.
+
+Mit der Checkbox kannst Du festlegen, ob diese Anhänge, falls vorhanden, auch
+dem E-Mail Protokoll hinzugefügt werden sollen. Wir empfehlen, diese Option
+ausgeschaltet zu lassen.
+
+### Ersetzungsmuster
+
+Hier kannst Du Dir eine Liste aller verfügbaren Platzhalter anzeigen lassen.
+
+### E-Mail Storage
+
+Hier kannst Du festlegen, ob Kopien versendeter E-Mail gespeichert werden sollen
+und falls ja, ob und wann diese dann wieder gelöscht werden sollen.
+
+!!! Empfehlung
+
+    Die ersten beiden Checkboxen sollten aktiv und die dritte inaktiv sein.
+    Damit werden alle E-Mails gespeichert und nie gelöscht. Dies ist hilfreich,
+    um später die Kommunikation mit dem Kunden nachvollziehen zu können.
+
+## Preview Template
+
+Klicke ganz oben auf den Reiter **Preview Template** und Du erhälst ein
+Formular, in dem Du eine oder mehrere Empfänger E-Mail Adressen eingeben kannst.
+Wenn Du dann rechts oben auf **Vorschau** klickst, bekommst Du eine Vorschau
+mit den Inhalten einer E-Mail, die mit diesem Template versendet werden würde.
+
+## E-Mail Template übersetzen
+
+Klicke ganz oben auf den Reiter **E-Mail Template übersetzen** und Du erhälst
+eine Liste der auf Deinem APBS verfügbaren Sprachen und Du kannst dort das
+E-Mail Template in die entsprechenden Sprachen übersetzen.
+
+Dabei wird Dir in einem Popup für alle relevanten Felder des Templates der
+Inhalt der Original-Sprache angezeigt und daneben ein Eingabe-Feld, in dem
+Du die entsprechende Übersetzung eingeben kannst.

docs/admin/settings/email/reminder_before_arrival.md

 ---
-title: "Email Vorlage: Erinnerung an die Anreise"
+title: "E-Mail Vorlage: Erinnerung an die Anreise"
 tags:
   - Einstellungen
   - E-Mail
@@ -7,6 +7,10 @@ tags:
   - Anreise
   - Erinnerung
 ---
-# Email Vorlage: Erinnerung an die Anreise
+# E-Mail Vorlage: Erinnerung an die Anreise
 
-todo
+Eine E-Mail mit diesem Template wird verschickt, wenn die Anreise von Tieren
+zu einer Buchung ansteht.
+
+Weitere Einstellungen, wann eine Anreise bevorsteht, findest Du
+[hier](/admin/settings/config/apbs#erinnerung-an-anreise).